HF MIXING GROUP - page 41

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bezüglich des Gesamtzustandes des Equipments oder
des Mischsaales. „Neben der reinen Mechanik spielen in
den letzten Jahren immer mehr komplexe Hydraulik-
Pneumatik-Systeme eine Rolle“, berichtet Jenne. „Der
Grad der Automatisierung hat massiv zugenommen und
damit auch der Anteil an Elektronik und Software.“ Die
Servicemitarbeiter müssen somit auch auf diesem Ge-
biet geschult sein, damit sie etwa die Fernwartung von
Maschinen durchführen und Upgrades oder Updates –
insbesondere von Hydrauliksteuerungen und Steuerungs-
software des Equipments – ausführen können.
Eine Leistung, die von den Kunden mehr und mehr nach-
gefragt wird, ist die Beratung zur Mischsaaloptimierung.
„Betriebskostenminimierung und verbesserte Energieeffi-
zienz sind Themen, die bei den Herstellern immer mehr
Raum einnehmen“, so Jenne. „Bei Bedarf beraten unsere
Service-Teams die Kunden darüber, wie die vorhandenen
Anlagen modernisiert und optimiert werden können bzw.
ab wann sich der Austausch gegen eine neue und somit
effizientere Technologie lohnt.“
Der Equipment Life Cycle Indicator
Um ungeplante Stillstände zu vermeiden und den erfor-
derlichen Austausch von verschlissenen Komponenten
oder ganzen Maschinen rechtzeitig zu erkennen, hat die
HF MIXING GROUP den Equipment Life Cycle Indicator,
kurz: E. L. C. I. entwickelt. Dabei handelt es sich um ein
Erfassungs-, Auswertungs- und Dokumentationssystem
für die Wartungs- und Betriebshistorie einer Maschine
oder Anlage, welches das HF MIXING GROUP Service-
Team im Rahmen entsprechender Wartungsverträge
anbietet. Durch die Erfassung, Auswertung und Doku-
mentation kann das Verschleißverhalten der Maschine
verfolgt werden und so eine frühzeitige Vorausbe-
rechnung der Restlaufzeiten von Verschleißteilen, den
sogenannten Kernkomponenten, des Innenmischers im
Besonderen, erfolgen. Für den Kunden bedeutet dies
eine deutlich höhere Planungssicherheit, sowohl was den
Zeitpunkt der nächsten geplanten Wartung, eines Aus-
tauschs oder einer Generalüberholung angeht als auch in
Bezug auf die frühzeitige Einplanung der entsprechenden
Investitionsbudgets und der erforderlichen Zeit.
Insgesamt besteht das HF MIXING GROUP Service-
Team aus den 35 bis 40 Monteuren der Stammhäuser in
Freudenberg, Rochdale, Castellanza, Ansonia und Topeka
sowie den zehn bis 15 Mitarbeitern der eigenen HF
MIXING GROUP Service-Stützpunkte. Es setzt sich aus
Ingenieuren, Mechanikern, Schweißern, Mechatronikern,
Elektronikern, Hydraulik- und Softwarespezialisten zu-
sammen. Hinzu kommen Mitarbeiter der lokalen externen
Servicepartner. Reinhard Jenne formuliert das Motto und
Kundenversprechen des Service-Teams so: „Whatever
happens, whenever you call, wherever you are. You can
count on us.“
Bei den Serviceeinsätzen vor Ort ist oft Improvisationstalent gefragt. Die HF Monteure sind darauf vorbereitet.
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