HF MIXING GROUP
Table of Contents Table of Contents
Previous Page  45 / 54 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 45 / 54 Next Page
Page Background

45

Unser gesamtes Wirtschaften ist auf Nachhaltigkeit und

somit langfristig ausgelegt. Eine „gesunde“ Beziehung zu

einem dauerhaft zufriedenen Kunden ist uns wichtiger als

die Erwirtschaftung kurzfristiger Gewinne. Dafür investie­

ren wir viel und regelmäßig: in unser Personal, in unsere

Forschung und Entwicklung und in unsere Produktionsan­

lagen. Die Investitionen zahlen sich in Form einer geringen

Fluktuation, eines hohen Innovationsgrades und unserer

erfolgreichen Gesamtperformance aus. Zur Nachhaltigkeit

gehört für uns auch die Verpflichtung, unseren Kunden le­

benslangen Service und Ersatzteile anbieten zu können.

Dies maximiert die Planungssicherheit unserer Kunden.

Sicherheit und Nachhaltigkeit sind für uns wichtige

Faktoren, die wir nicht nur auf unsere Produkte und

Dienstleistungen beziehen. So steht unsere stabile Ge­

sellschafterstruktur genauso für Sicherheit wie unsere

redundant aufgebaute Organisation. Ebenso wichtig sind

uns gesunde, motivierte und gut qualifizierte Mitarbeiter.

Wir haben erkannt, dass betriebliche Gesundheitsförde­

rung eine Investition in die Zukunft ist und setzen dies u. a.

mit firmeneigenen Fitnessstudios um.

Wir handeln gemäß unseren Unternehmenswerten Leiden-

schaft, Zuverlässigkeit, Ehrgeiz und Nachhaltigkeit, aber

unser Handeln ist nicht an unveränderliche Prinzipien

gebunden. Pragmatisch und unkompliziert wollen wir

die Probleme unserer Kunden lösen. Dazu trägt unsere

flache Organisationsstruktur bei. Auch der Chef arbeitet

mit! Mit unseren weltweit lokalisierten Standorten und

Servicestationen können wir stets schnell in der richti­

gen Zeitzone und unter Berücksichtigung der kulturel­

len Gegebenheiten reagieren. Das verstehen wir unter

Kundennähe, und dies bedeutet für unsere Kunden

maximalen Komfort. Unsere dezentrale Organisation

ermöglicht optimale Abläufe, und die unbürokratischen

Strukturen in unserem Unternehmen erlauben uns ein

schnelles, lösungsorientiertes Handeln im Sinne unserer

Kunden.

Die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist der

Kern unserer Firmenphilosophie. Wir legen viel Wert auf

den direkten Kontakt zwischen unseren Mitarbeitern und

unseren Kunden. Verbindlichkeit, kurze Reaktionszeiten

und eine in allen Zeitzonen gegebene Erreichbarkeit sind

für uns wichtige Säulen in unserer Beziehung zum Kun­

den. Für eine direkte und optimale Kommunikation ist

es uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter im Vertrieb über

ein möglichst breites anwendungstechnisches Wissen

verfügen. Deswegen glauben wir, auf der technischen

und auch auf der vertrieblichen Ebene die optimale und

persönliche Bindung zum Kunden schaffen zu können.

So verstehen wir „one face to the customer“. Das schafft

Transparenz!